Наш адрес: 105005, г. Москва, ул. Радио, д.10а, комн.98.
Телефоны:
+7 (495) 780-09-42 доб. 1740,
E-mail: info@evestnik-mgou.ru,
e-mag@mgou.ru
График работы: с 10-00 до 17-00,
в пятницу - до 16-00,
перерыв с 13-00 до 14-00.
Вестник МГОУ / Раздел "Экономика" / 2011 № 1.
|
||
---|---|---|
Индекс УДК: 330.123.6 |
Дата публикации: | Страницы: 238 - 246 |
|
||
![]() |
|
|
Аннотация |
||
В статье обобщены показатели деятельности предприятий санаторно-курортного комплекса региона Кавказских Минеральных вод. Выявлена система социальных индикаторов в этой сфере. Приведены результаты оценки субъектов санаторно-курортного комплекса на основе модели оценки качества услуг "SERVQUAL". Разработаны концептуальные пути совершенствования управления санаторно-курортным комплексом Кавминвод в долгосрочной перспективе. |
||
Ключевые слова |
||
Санаторно-курортный комплекс, Кавказские минеральные воды, управление, оценка качества услуг, совершенствование управления |
||
Список цитируемой литературы |
||
1. Багиев Г.Л., Алексеев А.А. Основы проведения маркетинговых исследований. СПб.: СПУЭФ, 1997. |
||
![]() |